Niet thuis? Zó kun je je pakket toch nog ontvangen
Volg je zending
Het 10-cijferige trackingnummer vind je in de bevestigingsmail of op je ontvangstbewijs.
Niet thuis? Zó kun je je pakket toch nog ontvangen
Ben je niet thuis wanneer je pakje geleverd wordt? Geen probleem. Ook als je pakket al onderweg is, kun je in veel gevallen nog aanpassen waar, wanneer en soms zelfs hoe je pakket geleverd wordt.
Levering op een veilige plaats
De meeste B2C-zendingen worden sinds juni standaard op een veilige plaats geleverd, tenzij je een andere voorkeur hebt doorgegeven. Zo geniet je van extra flexibiliteit én ontvang je je pakje wanneer jij dat wilt. Maar merk op: niet alle zendingen komen hiervoor in aanmerking. De verzender moet dit toelaten, de waarde van het pakket mag niet te hoog zijn en de koerier moet de plek veilig genoeg achten. Via On Demand Delivery kan je jouw leveringsvoorkeuren doorgeven.
Levering op een ander adres
Je kunt je pakje altijd op een andere bestemming laten leveren. Denk maar aan het adres van een goeie vriend, buurman of familielid. Ook je werkadres is natuurlijk een optie. Gewoon even je werkgever verwittigen, en klaar is kees. Of wat dacht je van het dichtstbijzijnde DHL Service Point op je vakantiebestemming?
Tip: ben je deze voorzorgsmaatregel helemaal uit het oog verloren? Geen nood: zelfs wanneer het pakket al onderweg is, kun je het nog een andere richting laten uitgaan.
Levering met of zonder handtekening
Veel pakketjes worden verzonden zonder uitdrukkelijke vraag om een handtekening. Afhankelijk van de waarde van je pakket, kan het interessant zijn om wél te vragen naar een handtekening bij ontvangst. Zo ben je zeker dat je pakketje niet in de verkeerde handen belandt. Je kunt ook altijd een bevestiging vragen per telefoon. Is een levering met handtekening niet nodig? Dan kan je ook, indien de verzender dit toelaat, een levering zonder handtekening aanvragen.
Je levering uitstellen
Uiteraard kun je je pakket ook gewoon later laten leveren of bijvoorbeeld twee weken laten tegenhouden, zodat je het kan ontvangen wanneer je terug thuis bent. Planning is alles. Bij ons heb je altijd de mogelijkheid om de levering in te plannen op een moment dat jou het beste uitkomt. Een win-win: zo ben jij zeker van jouw pakje, en maken wij geen nodeloze stops.