Contactez-nous en ligne
L’assistance DHL Express, quand vous en avez besoin
Remplissez ce formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Merci de vous assurer que votre demande concerne un envoi DHL Express, et non un envoi DHL eCommerce.
Apprenez à reconnaître une étiquette DHL Express d'une étiquette DHL eCommerce
Nous avons constaté une grande confusion concernant la différence entre une étiquette DHL Express et une étiquette DHL eCommerce. De nombreux clients ne savent pas exactement quand ils reçoivent un colis DHL Express ou DHL eCommerce, ni à qui s'adresser en cas de question concernant leur envoi. Nous avons résumé ci-dessous la différence entre une étiquette DHL Express et une étiquette DHL eCommerce.
Etiquette DHL Express
Le code-barres du dessous commence par (J)JD
Le code-barres du dessus est composé d’un waybill de 10 chiffres (pas de lettres)
Etiquette DHL eCommerce
Le code-barres du dessous commence toujours par (J)VGL
Le code-barres du dessus est toujours un format avec des lettres et des chiffres
Tu peux déposer ton colis DHL eCommerce ici.