Foire Aux Questions

Suivez facilement votre envoi en saisissant votre numéro de suivi dans notre outil de suivi en ligne. Recevez des mises à jour en temps réel sur sa localisation, l'avancement de la livraison et l'heure d'arrivée estimée, garantissant une visibilité complète depuis le ramassage jusqu'à la livraison.

Nous expédions vers plus de 220 pays et territoires et proposons différentes options d'expédition. Pour un aperçu, cliquez ici.

Vous pouvez facilement contacter notre service client ici.

DHL Express transporte une grande variété de biens et de marchandises à travers le monde pour nos clients. Il est primordial de garantir que toutes les expéditions voyagent en toute sécurité au sein de notre réseau mondial, il est donc essentiel que vous soyez conscient des directives et des restrictions concernant les articles que vous expédiez.

Les biens pouvant être expédiés et les exigences d'expédition peuvent varier d'une destination à l'autre, en fonction des lois et réglementations locales. Certains biens peuvent nécessiter uniquement une étiquette d'expédition, tandis que d'autres articles peuvent nécessiter une documentation supplémentaire, un accord avec DHL Express ainsi qu'un emballage, des étiquettes et des marquages spécifiques.

Voici quelques questions que vous pouvez vous poser lorsque vous préparez l'expédition de vos biens :

• Le pays de destination autorise-t-il cet article ?

• Est-ce que j'expédie des batteries au lithium ?

• Y a-t-il quelque chose de combustible ?

• Ai-je besoin d'une approbation pour expédier cet article ?

• Y a-t-il des liquides ou des produits périssables ?

• Ai-je respecté les réglementations d'expédition pour ces articles ?

Vous pouvez trouver plus d'informations ici.