Que pouvez-vous envoyer et que ne pouvez-vous pas envoyer ?
Certains objets ne peuvent pas être envoyés par des particuliers, ou uniquement sous certaines conditions. Cela est lié à des exigences de sécurité et à des réglementations internationales. Il existe également des produits que vous êtes autorisé à expédier, mais pas vers tous les pays. Il est donc conseillé de vérifier ces informations à l’avance afin d’éviter toute mauvaise surprise.
Avez-vous un compte professionnel DHL Express?
Dans ce cas, d’autres règles peuvent s’appliquer, par exemple en raison d’autorisations ou de licences spécifiques. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.
Quels biens ne pouvez-vous pas expédier ?
Batteries (séparées) et batteries externes
Les batteries non intégrées et les batteries externes (powerbanks) ne peuvent pas être expédiées.
Appareils électriques combinés avec des liquides
Les appareils électroniques et/ou les liquides et gels ne peuvent pas être expédiés ensemble.
Aérosols sous pression (avec gaz propulseur)
Par exemple des produits de soins tels que les déodorants et les laques pour cheveux.
Quels biens pouvez-vous expédier de manière limitée ?
Produits périssables
Par exemple les bulbes de fleurs, les graines ou les denrées alimentaires telles que la viande, le lait et les produits fromagers.
Téléphones, tablettes et ordinateurs portables (batteries au lithium)
Ces appareils ne peuvent être expédiés que si la batterie est intégrée à l’appareil.
Bijoux et montres
Avec une valeur maximale de 10 000 €.
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Votre colis, votre confort
Déposez votre colis dans un Service Point
Vous pouvez choisir de déposer votre colis dans un DHL Express Service Point. Le personnel à l’accueil se fera un plaisir de vous aider à créer votre envoi. Pas besoin d’assistance ? Vous pouvez simplement déposer votre colis après avoir créé votre envoi en ligne.
Créez votre envoi en ligne
Depuis votre fauteuil, en quelques clics. Vous pouvez ensuite choisir de déposer votre colis dans un Service Point ou de planifier un enlèvement à l’adresse de votre choix.
Réservez votre envoi par téléphone
Vous préférez être aidé par téléphone ? Notre service client est là pour vous. Nous planifions l’enlèvement de votre colis, où et quand vous le souhaitez.
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